よくある質問

Q 会員様のメールアドレスとパスワードが合っているのに携帯アプリケーションでログインできません。

A まずはadminの管理画面https://admin.thc.onl/adminより会員情報が存在するかどうか確認してください。存在しているのであれば、メールアドレスかパスワードが間違っている他はないです。 メールアドレスは管理画面から確認できますので入力に間違いないか確認してください。 パスワードは確認できないためhttps://thc.onl/users/sign_inより再設定してもらうほかありません。またダウンロードしているアプリケーション自体間違っている可能性があるため「enicia」ではなく「CoWorkers」をダウンロードしてあるか確認してください。

Q 会員登録の途中で詰まってしまい、その後登録できなくなってしまいました。

A 「登録時離脱、退会を含む全ての登録者」より対象の方のデータを完全に削除してから再登録を依頼して下さい。本会員一覧ではどれだけ探してもそもそも検索に引っかからないのでお気をつけください。